Amazon Pinpoint でマルチチャネルマーケティングを実現 - セグメント配信とキャンペーン分析

Pinpoint の概要

この記事は約 3 分で読めます。 Pinpoint はマルチチャネルのマーケティングコミュニケーションを管理するサービスです。SES がトランザクションメール (注文確認、パスワードリセット) に特化しているのに対し、Pinpoint はマーケティングキャンペーン (プロモーション、リテンション、リエンゲージメント) の計画・実行・分析を統合的に提供します。

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セグメントとジャーニー

動的セグメントはユーザー属性と行動データに基づくフィルター条件で定義します。「過去 30 日以内にアプリを使用し、購入履歴がないユーザー」のようなセグメントを作成し、購入促進キャンペーンのターゲットにします。ジャーニーはユーザーの行動に応じて分岐する自動配信フローで、「アプリインストール → ウェルカムメール → 3 日後にチュートリアル通知 → 7 日後に未購入なら割引クーポン」のようなシナリオを構築します。A/B テストでメッセージのバリエーションを比較し、開封率やコンバージョン率が高いパターンを特定します。

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まとめ

Pinpoint はマルチチャネルのマーケティングキャンペーンを計画・実行・分析するサービスです。動的セグメントとジャーニーでユーザーの行動に応じたパーソナライズ配信を自動化します。