Amazon Pinpoint
メール、SMS、プッシュ通知、音声メッセージをセグメント配信するマーケティングコミュニケーションサービス
何ができるか
Amazon Pinpoint は、ユーザーセグメントに基づいてメール、SMS、プッシュ通知、音声メッセージを配信するマーケティングコミュニケーションサービスです。ユーザーの属性や行動に基づくセグメンテーション、キャンペーンのスケジュール配信、A/B テスト、配信結果の分析機能を提供します。
どのような場面で使うか
マーケティングキャンペーンのメール配信、アプリのプッシュ通知によるエンゲージメント向上、SMS による認証コード送信、ユーザーの行動に基づくトリガーメッセージ配信に利用されます。 この分野について体系的に学びたい方は、関連書籍 (Amazon) も参考になります。
身近な例え
ダイレクトメールの配送センターに例えられます。顧客リスト (セグメント) に基づいて、適切な内容のメッセージを適切なタイミングで配送 (配信) し、開封率や反応率を追跡します。
Pinpoint とは
Amazon Pinpoint は、マルチチャネルのマーケティングコミュニケーションサービスです。SES がメール送信に特化しているのに対し、Pinpoint はメール、SMS、プッシュ通知、音声を統合し、セグメンテーション、キャンペーン管理、分析を 1 つのサービスで提供します。ジャーニー機能で、ユーザーの行動に応じた複数ステップのコミュニケーションフローを構築できます。
セグメントとキャンペーン
セグメントは配信対象のユーザーグループです。属性 (年齢、地域)、行動 (アプリの利用頻度、購入履歴)、カスタム属性でセグメントを定義します。キャンペーンはセグメントに対するメッセージ配信の設定で、配信日時、メッセージ内容、A/B テストのバリエーションを指定します。配信後は開封率、クリック率、コンバージョン率を分析できます。
はじめかた
Pinpoint コンソールでプロジェクトを作成し、メールまたは SMS チャネルを有効化します。エンドポイント (ユーザーの連絡先) をインポートしてセグメントを作成し、キャンペーンを設定して配信します。メールチャネルは SES と統合されており、SES のサンドボックス解除が必要です。
注意点
- メール配信は SES の料金体系に準じる。SMS は送信先の国によって単価が大きく異なる
- メールのサンドボックス解除 (本番アクセス) には AWS への申請が必要
さらに詳しく知りたい方は、関連書籍 (Amazon) で理解を深められます。
