Filosofía de inversión a largo plazo y paciencia de AWS - La actitud de no perseguir beneficios a corto plazo determina la calidad de la infraestructura
Analizamos cómo la filosofía Day 1 de Amazon y la política de gestión de inversión a largo plazo se reflejan en la calidad de infraestructura, desarrollo de servicios y estrategia de precios de AWS, comparando con el entorno de gestión de Azure y GCP.
La infraestructura en la nube es producto de la inversión a largo plazo
La construcción de un centro de datos requiere de 2 a 3 años desde la adquisición del terreno hasta la puesta en marcha. El tendido de cables submarinos requiere varios años y cientos de millones de dólares de inversión. El desarrollo de silicio personalizado toma de 3 a 5 años desde la formación del equipo de diseño de chips hasta la producción en masa. La calidad de la infraestructura en la nube se determina por la acumulación de estas inversiones a largo plazo. Bajo una política de gestión que prioriza los beneficios a corto plazo, estas inversiones tienden a ser objeto de recortes como costos. El trasfondo de que AWS haya podido construir una infraestructura integral con 33 regiones, más de 600 ubicaciones de borde, Nitro System y procesadores Graviton es la filosofía de gestión de Amazon que prioriza la inversión a largo plazo.
El pensamiento a largo plazo en las cartas a los accionistas de Jeff Bezos
El fundador de Amazon, Jeff Bezos, declaró en su primera carta a los accionistas de 1997: It's All About the Long Term (Todo es por el largo plazo). Esta carta se ha adjuntado a cada carta anual a los accionistas y se posiciona como el origen de la filosofía de gestión de Amazon. En sus cartas, Bezos ha repetido que prioriza la maximización del flujo de caja libre sobre los márgenes de beneficio a corto plazo, y la creación de valor para el cliente a largo plazo sobre los resultados trimestrales. Esta filosofía se refleja directamente en la gestión de AWS. AWS ha reinvertido sus beneficios durante años en la expansión de infraestructura y mejora de servicios.
Creación de mercado a través de un período de pérdidas
AWS experimentó un período de rentabilidad incierta durante varios años desde el inicio del servicio en 2006. Amazon no divulgó los resultados de AWS por separado hasta 2015, por lo que las cifras exactas son desconocidas, pero se presume que la inversión inicial en infraestructura fue enorme y la recuperación de la inversión tomó tiempo. Este enfoque de tolerar pérdidas para crear un mercado es un patrón que se ha repetido en otros negocios de Amazon (Kindle, Prime, Alexa). Sacrificar la rentabilidad a corto plazo para proporcionar servicios valiosos para los clientes y crear un mercado. Cuando el mercado crece, las economías de escala reducen los costos y finalmente se asegura la rentabilidad.
La filosofía Day 1 - Ser siempre una startup
Bezos describe la cultura de Amazon como Day 1. Day 1 significa mantener continuamente el hambre y la sensación de urgencia hacia el cliente como si la empresa estuviera aún en su primer día de fundación. El antónimo Day 2 se refiere al estado donde la organización ha madurado, se ha burocratizado y prioriza los procesos internos sobre los clientes. Bezos ha dicho que Day 2 es estancamiento, y lo que viene después es declive y muerte. Esta filosofía Day 1 se refleja en el desarrollo de servicios de AWS. AWS continúa acelerando el desarrollo de nuevos servicios y la mejora de los existentes a pesar de estar en la posición de liderazgo en cuota de mercado. Más de 3,000 lanzamientos anuales demuestran que el líder del mercado no se ha vuelto complaciente.
El impacto de la inversión a largo plazo en la estrategia de precios
La cultura de reducción de precios de AWS está directamente conectada con la filosofía de gestión de inversión a largo plazo. AWS ha implementado más de 100 reducciones de precios desde 2006, pero esto no es reducir precios recortando beneficios, sino reflejar en los precios la reducción de costos por economías de escala y mejoras en la eficiencia de infraestructura. El desarrollo de los procesadores Graviton simboliza esta estructura. Reducir costos con chips de diseño propio y devolver esa diferencia a los clientes como reducción de precios de instancias. El desarrollo de chips requiere varios años y decenas de miles de millones de yenes de inversión, pero a largo plazo conduce a una mejora fundamental de la estructura de costos.
Resumen
La ventaja competitiva de AWS está respaldada por la filosofía de gestión de inversión a largo plazo y paciencia de Amazon. El pensamiento a largo plazo mostrado en las cartas a los accionistas de Jeff Bezos, el enfoque de tolerar pérdidas para crear mercados, la innovación continua con el espíritu Day 1 y la estrategia de reducción de precios aprovechando el efecto flywheel son todas manifestaciones concretas de esta filosofía. Azure invierte respaldado por los ingresos de los negocios existentes de Microsoft, pero está restringido por las expectativas del mercado sobre los resultados trimestrales. GCP está respaldado por los ingresos publicitarios de Google, pero la presión para mejorar la rentabilidad del negocio cloud influye en la dirección de la inversión. Al evaluar la evolución a largo plazo y la fiabilidad de una plataforma en la nube, la filosofía de gestión que la respalda es un factor importante.