Facturación, precios y soporte
Qué aprenderá
En este dominio aprenderás el modelo de pago por uso de AWS, las herramientas de gestión de costes (Cost Explorer, Budgets), las opciones de planes de precios (bajo demanda, instancias reservadas, Savings Plans, spot) y la estructura de los planes de soporte. El peso en el examen es del 12 %, el menor de todos, pero es un área ineludible también en la práctica.
Puntos clave
- El modelo de precios básico de AWS es el pago por uso: se paga solo por lo que se utiliza
- Opciones de compra de EC2: bajo demanda, instancias reservadas (RI, descuento con contrato de 1 o 3 años), Savings Plans (descuento a cambio de comprometer un gasto por hora) y spot (hasta un 90 % de descuento, con interrupciones)
- AWS Cost Explorer visualiza las tendencias de coste pasadas, AWS Budgets alerta de la superación del presupuesto y AWS Pricing Calculator realiza estimaciones previas
- Facturación consolidada (Consolidated Billing): con AWS Organizations se unifica la facturación de varias cuentas en una sola y se comparten los descuentos por volumen
- Trusted Advisor: comprueba las prácticas recomendadas desde puntos de vista como la optimización de costes, el rendimiento, la seguridad, la tolerancia a fallos, los límites de servicio y la excelencia operativa
- Planes de soporte: Basic Support se incluye en todas las cuentas y los planes de pago son Business Support+, Enterprise Support y Unified Operations; el alcance del soporte técnico y los tiempos de respuesta según la gravedad de la incidencia son distintos en cada uno (a agosto de 2026)
Términos y conceptos
Planes de precios de EC2 (bajo demanda / RI / Savings Plans / spot)
El modelo bajo demanda factura por horas y es flexible; las instancias reservadas (RI) ofrecen un descuento a cambio de un contrato de 1 o 3 años; los Savings Plans son más flexibles que las RI a cambio de comprometer un nivel de uso; y las instancias de spot permiten usar la capacidad sobrante con hasta un 90 % de descuento, aunque pueden interrumpirse. Para un uso prolongado convienen las RI / Savings Plans, y para lotes que pueden detenerse, las instancias de spot son una opción.
→ Comparativa entre Savings Plans y RI / → Cómo aprovechar las instancias de spot
AWS Cost Explorer y AWS Budgets
Cost Explorer visualiza en gráficos los costes y el uso pasados y permite analizarlos por servicio o por etiqueta. Budgets permite establecer un presupuesto mensual y notifica por correo electrónico o SNS cuando se prevé superarlo. Cost Explorer sirve para "revisar el pasado" y Budgets para "prevenir de antemano": tienen usos distintos.
→ Estrategias de visualización de costes / → Gestión del presupuesto con AWS Budgets
Facturación consolidada y Organizations
Con la funcionalidad de facturación consolidada de AWS Organizations se puede unificar la facturación de varias cuentas de AWS en una sola. Como los descuentos por volumen, por ejemplo de S3, se aplican sumando el consumo de todas las cuentas, aumenta la eficiencia de costes de toda la organización.
Planes de soporte de AWS
Basic Support se incluye en todas las cuentas de AWS y cubre las consultas sobre facturación y cuenta, así como las notificaciones de eventos de AWS Health, pero no admite consultas técnicas. Los planes de pago son Business Support+, Enterprise Support y Unified Operations. Business Support+ añade soporte técnico las 24 horas, los 365 días del año, y responde en menos de 1 hora cuando se cae un sistema de producción. Enterprise Support añade un TAM (Technical Account Manager) dedicado y responde en menos de 15 minutos cuando se cae un sistema crítico para el negocio. Unified Operations añade además especialistas de dominio e ingenieros de gestión de incidentes dedicados. Como se ve, los tiempos de respuesta garantizados se definen según la gravedad de la incidencia, por lo que en un entorno de producción suele recomendarse Business Support+ o superior (estructura de planes y tiempos de respuesta a agosto de 2026).
→ La comprobación de prácticas recomendadas de Trusted Advisor
AWS Trusted Advisor
Es un servicio que comprueba el entorno de AWS desde los puntos de vista de la optimización de costes, el rendimiento, la seguridad, la tolerancia a fallos y los límites de servicio, a los que se suma la excelencia operativa, y ofrece propuestas de mejora. Con Basic Support solo están disponibles las comprobaciones principales, y con Business Support+ o superior se pueden usar todas las comprobaciones (a agosto de 2026).