Amazon Q Business 关注2023年〜

基于企业内部数据的生成式 AI 助手服务

阅读约需 1 分钟最后更新： 2026-04-01

它能做什么

Amazon Q Business 是一项基于企业内部数据提供问答和内容生成的生成式 AI 助手。连接 S3、SharePoint、Confluence、Salesforce 等数据源，员工可以用自然语言提问并获取基于公司内部信息的回答。通过 RAG（检索增强生成）确保回答的准确性。

使用场景

用于企业内部知识库的问答、文档搜索和摘要、业务流程的自动化支持、新员工入职培训的信息获取。

日常类比

可以比作了解公司所有内部资料的 AI 秘书。无论问什么关于公司的问题，都能从内部文档中找到答案并回复。而且只回答有权限访问的信息。

什么是 Q Business

Amazon Q Business 是一项企业级生成式 AI 助手服务。与通用 AI 不同，它基于企业自有数据生成回答。通过连接器连接各种数据源，建立索引后，员工可以通过 Web 界面或 API 用自然语言提问。回答中会附带引用来源，便于验证准确性。

数据源与权限

Q Business 提供 40 多种连接器，支持 S3、RDS、SharePoint、Confluence、Slack、Zendesk 等数据源。重要的是，它继承数据源的访问权限（ACL），每个用户只能获取自己有权访问的信息的回答。这确保了信息安全。如需了解数据源与权限的详细信息，可参考相关书籍（Amazon）。