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Amazon Q Business Nuevo2023年〜

Asistente de IA generativa que responde preguntas y resume información basándose en los datos de su empresa

Unos 2 min de lectura

Qué hace

Amazon Q Business se conecta a los datos internos de su empresa (S3, SharePoint, Confluence, Slack, Salesforce, etc.) y utiliza una arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation) para buscar, resumir y responder preguntas en lenguaje natural con respuestas precisas fundamentadas en los datos propios de su empresa.

Casos de uso

Consultas en lenguaje natural contra bases de conocimiento internas, resumen de notas de reuniones, búsqueda y resumen de documentos, soporte de incorporación de nuevos empleados y asistencia en respuestas de soporte al cliente.

Analogía cotidiana

Es como un colega senior que sabe todo sobre la empresa. Pregunte '¿Qué se decidió en la reunión de ventas del mes pasado?' o '¿Cómo envío una solicitud de viaje?' y encontrará la información relevante de documentos internos y correos electrónicos, y luego la resumirá para usted.

¿Qué es Q Business?

Amazon Q Business es un asistente de IA generativa para empresas. Se conecta a sus datos internos a través de más de 40 conectores de fuentes de datos y genera respuestas fundamentadas en esos datos. Las respuestas incluyen citas (documentos fuente) para que pueda verificar la precisión. Se integra con IAM Identity Center para garantizar que solo los datos a los que el usuario tiene permiso de acceso se incluyan en los resultados de búsqueda.

Fuentes de datos y barreras de protección

Q Business admite más de 40 fuentes de datos incluyendo S3, SharePoint, Confluence, Slack, ServiceNow, Salesforce y Jira. Los administradores pueden restringir respuestas sobre temas específicos con bloqueo de temas y controlar el alcance de las respuestas con controles globales. Respeta las ACL (listas de control de acceso) de las fuentes de datos, por lo que el contenido de documentos a los que un usuario no puede acceder nunca se incluye en las respuestas. Para una visión completa de fuentes de datos y barreras de protección, los libros técnicos en Amazon son una buena referencia.

Primeros pasos

Cree una aplicación en la consola de Q Business y configure IAM Identity Center como proveedor de autenticación. Agregue conectores de fuentes de datos e inicie la sincronización del índice. Se genera una URL de experiencia web, y los usuarios pueden hacer preguntas a través de una interfaz de chat basada en navegador.

Aspectos a tener en cuenta

  • Subscription-based pricing per user. Two plans available: Business Lite and Business Pro
  • IAM Identity Center setup is a prerequisite. Integrating with existing Active Directory requires AD Connector or Managed Microsoft AD
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